На мероприятии «Сервис в девелопменте» директор экспертного отдела нашей компании Андрей Синявин представил доклад о цифровизации эксплуатационных процессов.
Он рассказал о текущем статусе отрасли, используемом ПО и грядущих новинках рынка, дав объективную оценку преимуществам и сложностям цифровой трансформации.
«Цифровизация – это оптимальное сочетание трёх цифровых сред: внутренней среды УК, инженерной среды здания и клиентских сервисов, целью которой является повышение качества эксплуатации и обеспечение комфорта конечному пользователю. Сквозная интеграция между ПО обязательна, но должны быть выставлены уровни доступа для каждой категории участников процесса. Данные – актив, требующий защиты. А живой контакт по-прежнему ключевой элемент в сервисе.»
Читайте нас в Telegram